to read complaints and reviews, or file yours. 
0533****580 numaralı şirket hattı sahibi ve şirket yetkilisi olarak Vodafone abonesi olduğumuz dönemde şirketimize ait 20 hat için kurumsal müşteri temsilcimiz V***** G******* tan 19.07.2023 tarihinde taahhüt yenileme teklifi talebinde bulunduk, bu süreçte Saha müşteri temsilcimiz D**** K****** da bizleri ziyaret ettiler ve görüştük.
Görüşmemiz sonrasında 03.08.2023 tarihinde yeni dönem için tekliflerini ilettiler, görüşmelerimiz devam ederken herhangi bir onayım olmadan 29.08.2023 tarihinde yeni taahhüt girişlerini yapmışlar, derhal kendilerine onayım olmadan yapılan işlemleri iptal etmeleri gerektiği talebimi ilettim.
Günlerce uğraştılar ancak eski tarifelerimize dönüşü sağlayamadılar, yazılı ve telefonda sözlü olarak bu yaptıkları hata dolayısıyla tahakkuk edecek yüksek faturaları muhasebede müdahale ederek düzelteceklerini ilettiler,
Aylık faturam 1.717 TL olması gerekirken 21.10.2023 tarihinde tahakkuk eden 13.437,50 tutarındaki faturamız için gerekli düzeltmeleri yapmadılar,
V***** bey ve D**** hanım bilerek ve isteyerek beni mağdur etmişlerdir.
Gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimizin sonuçlandırılmasını rica ederim.
Vodafone gibi global bir şirketten 2-3 yıldır firmam için kurumsal hizmet alıyorum. 7 normal, 3 araç takibi için hattım var. Sözleşme ve taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri temsilcim h*** bey ile güncellemeleri yapmaktaydık, ne olduysa bu sene oldu. 29 Mayıs 2023 de h*** e*** bey ile yeni taahhüdü...
Vodafone Şirket Hatlarımızı Ocak 2008 den beri kullanmaktayız. Her yıl kendimiz müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt yenileme yapıp indirimli fiyat ile devam etmekteydik. Taahhüt tarihimiz 21 Mayıs 2024 de dolmaktaydı. Firma sahibi olarak bizzat 07 Mayıs 2024 de Saat : 13.01'de Vodafone müşteri hizme...
Vodafone Kurumsal üyesi olarak yaklaşık 15 hat sahibiyim. 10 Ekim sonrası itibariyle tarihinde kurumsal hatlarımın taahhüt yenilemesi gereği kurumsal müşteri danışmanım H**** Y******* ile mail yoluyla iletişime geçmeye başladık ve bazı hatlarımın yenilemesini gerçekleştirdik. Bu sırada bazı hatların...
03.07.2023 23:22 tarihinde hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak amacıyla tarife iptali için Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Bana iptal etmemem karşılığında 87 TL ile bir teklifte bulunuldu. 750 dakika 1000 SMS 13 GB internet. Takip eden aylarda gelen faturam 181 küsürdü. İki defa aradım m...
Adıma kayıtlı Vodafone hattımın sözleşmesi onayım olmadan şirket tarafından yüksek bir bedelle yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadığını söyledim. İncelemeden sonra eski tarifemle sözleşme yenilendiğini söylediler. Bu ay baktığımda ise daha da yüksek bir meblağla sözleşme yenilendiği...
Yorumlar