to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için Tobi üzerinden ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü faturasız hatta taşınmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri talebimi net olarak karşılamadı ve işlemim yapılmadan görüşmeler sonlandırıldı. Ayrıca müşteri temsilcileri üsluplarını kaybetti; b** ve f** hanım hakkında şikayetçiyim. F**hanım sokak ağzıyla konuşuyor, Vodafone’a yakışmıyor.
B*** hanım ise talebimi karşılamadı, müşteriyi dinlemiyor. İkisinin de eğitilmesi gereklidir.
Hattımda herhangi bir taahhüt, özel teklif veya kampanya bulunmuyor olmasına rağmen faturasız hatta geçişim sağlanmıyor. Vodafone’un hattımı talebim doğrultusunda en kısa sürede faturasız hatta geçirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İki müşteri temsilcisi hakkında da şikayetçiyim.
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. 542 müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 5–6 kez aradım, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebimi ilettiğim halde, dönüş ...
Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Sadece faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Bugün 2 saattir 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda hatta bağlanmak en az 10–15 dakika sürüyor. İlk gö...
Yorumlar