to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yüksek Ücretli Tarifeler Teklif Edildi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. 08.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişimi konusunda bilgilendirme yapıldı. Ancak bana Vodafone Yanımda uygulamasında zaten gördüğüm, daha yüksek ücretli tarifeler dışında hiçbir seçenek sunulmadı.
Mevcut tarifemi devam ettirebilmem için bir seçenekten bahsedilmedi ve kullanımlarıma uygun, daha makul ücretli bir pakete geçiş konusunda da yardımcı olunmadı. Sadece daha üst ve pahalı paketler önerildi. Müşteri olarak ihtiyaçlarım ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınmadan bu şekilde yönlendirilmekten memnun değilim.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı gerçekten dikkate alan, daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinin yönlendirici ve destekleyici bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi her sorumu cevapladı ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
