Taahhüt Bitince Fatura Aniden Yükseldi, Eski Fiyatı Talep Ediyorum

01.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra Vodafone faturalı hattımda yüksek fiyatla karşılaştım. Eski tarifem 150 TL idi, fakat aynı paketi b...

Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarife arayışım sırasında, 05.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan tarifeler, beklentilerimi karşılamadı ve daha fazla internet içeren, uygun fiyatlı bir seçenek önerilmedi. Hiçbir tarife ihtiyacıma cevap vermediği için herhangi birini kabul etmedim.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı da beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunuma çözüm bulmak yerine standart cevaplarla geçiştirildim.
Müşteri numaram: 5523***950.
Vodafone’dan, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

01.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra Vodafone faturalı hattımda yüksek fiyatla karşılaştım. Eski tarifem 150 TL idi, fakat aynı paketi b...
08.08.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımla ilgili Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemin 571 TL olduğu, yeni bir tarife ile daha yüksek internet kullanımı ve daha uygun fiyat (441 TL) sunulacağı bilgisi verildi. Ancak onayım sonrası yeni tarife 920 TL olarak tanımlandı. Bu yanlış ...


22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar işlemim tamamlanmadı ve tarafıma aranacağım söylendiği halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvu...

22/10/2025 tarihinde saat 00:00’dan itibaren Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 5422****25 numaralı hattım için defalarca aramama rağmen yaklaşık 46 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun sadece bugüne özel değil, sürekli olarak aynı problemi yaşıy...
Yorumlar