Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35394049
3
Emrullah sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulamayan Sürekli Aktarım Sorunu

profile
Emrullah
Vodafone
08 Mart 20:41
135

Vodafone müşterisi olarak özellikle paket, ek paketler ve kalan kullanımlarım konusunda yaşadığım sorunlarda uzun süredir müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Geçen sene haziran ayından bu yana yaşadığım her problemde herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir birimden diğerine aktarılıyorum, defalarca aktarım yapılıyor; ancak somut bir çözüme ulaşamadan ya hat kendiliğinden düşüyor ya da bağlandığım temsilci herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Vodafone’un yaşattığı bu iletişim ve destek eksikliği için öncelikle tarafıma bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Bununla birlikte, paketlerim, ek paketlerim ve kalan kullanımlarım konusundaki tüm sorunlarımın net ve kalıcı şekilde çözülmesini, ihtiyaç duyduğumda ulaşabileceğim etkin ve gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum. Bana 0545********98 numarası üzerinden ulaşabilirler; kullandığım Vodafone hattı Redbox ve data hattı.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Mart 20:58 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Mart 11:58
Emrullah
Emrullah
10 Mart 21:10

İletişime geçen müşteri temsilcisisi yardımcı oldu tek seferlik giriş için kod verdi şu anlık mağduriyetim giderildi ama bir süre sonra tekrar uygulama kapanırsa sorun hala devam ediyor, Vodafone sistemlerini hala düzeltmemiž.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Sebepsiz Yükseliyor, Çözüm Bulunmuyor

profile
Mustafa
Vodafone
26 Temmuz 2025 03:40
797

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son aylarda faturalarımda anlam veremediğim yüksek tutarlar gelmeye başladı. Fatura detaylarını incelediğimde aşım, ek paket veya herhangi bir mantıklı açıklama bulamıyorum. Tarife dışı hiçbir kullanım yapmamama rağmen faturalarım sürekli şişiyor ve bu durum ...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Paketi Fiyatları İçin Çözüm Talebi

profile
Ramazan
Vodafone
21 Şubat 10:40
67

Vodafone’da Red paketli faturalı hat kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimden beri, yaklaşık 3–4 aydır paket fiyatlarıyla ilgili net ve işe yarar bir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, görüştüğüm temsilciler yalnızca Yanımda uygulamasında ne yazıyorsa onu tekrar ediyor; ...

Acil İnternet Talebim Reddedildi Ve Ücretli Paket Teklifi Yapıldı

profile
Enes
Vodafone
05 Şubat 11:26
154

Yıllardır faturalı Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Bugün saat 10.25 civarında, çok acil ve mobil internet gerektiren bir işim için müşterisi olduğum operatöre güvenerek müşteri hizmetlerini aradım ve en azından bir saat ya da bir gün geçerli olacak, kısa süreli bir internet desteği rica ettim....

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone Ek Paketler data hattı Vodafone alacak Vodafone birimi Vodafone borç Vodafone data hattı Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone iletişim Vodafone kalan kullanım
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri