Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone Mobil Ödeme Servisi Açılmıyor

ID:27903749

Vodafone Mobil Ödeme Servisi Açılmıyor

Gürkan

Vodafone

16 Şubat 2024 11:07

1.097

Vodafone mobil ödeme servisini aktif edemiyorum. Ödenmemiş fatura borcunuzdan dolayı açamıyoruz diye SMS geliyor. Halbuki fatura borcum yok. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Farklı numaralar verip yönlendirdiler. Yönlendirdikleri numaralar bizim yapabileceğimiz bir şey yok hatalı yönlendirilmiş diye cevap verdiler. Bu kadar amatör bir hizmetin verildiği başka bir yer görmedim.

Vodafone

16 Şubat 2024 12:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Şubat 2024 13:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Servisindeki Sürekli Aksaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cansu

Vodafone

22 Aralık 2024 21:03

341

Vodafone'dan ödenmemiş faturam ya da gecikmiş faturam olmamasına rağmen mobil ödeme servisimin kapatıldığı ile ilgili her gün düzenli olarak SMS alıyorum. Müşteri hizmetleri ile dakikalarca bağlanmayı beklemem cabası. İken sistemsel bir sorun var düzelecek denilerek talebimi karşılamadan beni geri ç...

Ödenmiş Faturalara Rağmen Mobil Ödeme Servisi İptali

Yağmur

Vodafone

14 Kasım 2024 01:30

353

Faturalarımı ödememe rağmen mobil ödeme servisim iptal edildi. Müşteri hizmetleri, 'Bir borcunuz yok, neden böyle olduğunu anlamıyoruz.' diyor. Vodafone bayisine gittim, onlar da aynı şeyi söylediler. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Borcum varsa da ödemek istiyorum. Onu da yapamıyorlar. Sürekli 'M...

Ödenmiş Faturalara Rağmen Mobil Ödeme Servisi İptali

Ödendiği Halde Kapanan Mobil Ödeme Servisi

Caner

Vodafone

16 Aralık 2024 02:20

562

Birkaç aydır faturamı düzenli ödeyemiyordum fakat 13.12.24 tarihinde Tüm faturalarımı tam ödeme sağlayarak ödememi tamamlamıştım. Gene 13.12.24'de bana mobil ödemenin kapanmaması için yarın son gün olarak bir SMS gelmişti ve ben de hemen ödemelerimi tamamladım. Ardından mobil ödeme servisini tekrar ...

Ödendiği Halde Kapanan Mobil Ödeme Servisi

Vodafone Yanlış Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Erdal

Vodafone

09 Ekim 2024 18:53

125

Vodafone, borcum olmadığı halde bana fatura gönderip 'ödenmemiş faturanız bulunmaktadır' diye sürekli SMS gönderiyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise hiçbir borcumun olmadığını bildiriyorlar. Defalarca aradım ama müşteri hizmetlerinin üslupları bozuk konuşmaktadırlar. Fatura geldiğini ama fat...

Vodafone Mobil Ödeme Açılmıyor

Yusuf

Vodafone

23 Şubat 2024 00:53

278

Vodafone mobil ödeme hizmeti aktif edilemiyor. Şu an için ödenmemiş bir faturam bulunmamakta ve müşteri hizmetlerini aradığımda ödenmemiş borcum olmadığı belirtiliyor. Günlerdir sorunun çözümü için uğraşmaktayım ancak ne bir çözüm bulabiliyorum ne de sorunun sebebini öğrenebiliyorum. Eğer bu durum d...