to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Yanlış Evde Yoktunuz Kaydıyla Kargoyu Adresime Getirmedi
DHL Adana Şehitlik şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 32272586 numaralı siparişim bugün adresime getirilmediği halde sistemde “evde yoktunuz” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Oysa gün boyunca evdeydim ve özellikle sistemde teslimata geldikleri yazan 16.55 saatinde de adresteydim.
Durumu öğrenmek için şubeyle görüştüğümde bu kez sistemde görünen saatin yanlış olduğu, aslında öğlen saatlerinde geldikleri söylendi. Ancak ben öğlen saatlerinde de evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargomu şubeye gelip kendimin almam gerektiği söyleniyor ve kendi paramla mağdur ediliyorum.
Teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca ilgili şubenin bu süreçle ilgili incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ragıp İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Yanlış Evde Yoktunuz Kaydıyla Kargoyu Adresime Getirmedi konulu ve 35619134 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bana verilen bilgilendirme bunlar
