Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Sonrası Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

18.01.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, üstelik yedek ayakkabım da olduğu için dönüşümlü ve yoğun olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde ayakkabının dış bez kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim.

29.03.2026 tarihinde ürünü ve fişimi alarak yine 212 AVM FLO şubesine gittim ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Ürün incelemeye gönderildi ve 40590051801639240050 numaralı alışverişe ait fp260329-452-0450284 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek değişim ve iade talebim reddedildi.

Bu kadar kısa sürede ve üstelik dönüşümlü, dikkatli kullanıma rağmen ayakkabının dış bez kısmının yırtılmasını normal kullanım sonucu olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Üründeki bu problemin tekrar ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, Lumberjack marka spor ayakkabım için öncelikle değişim, mümkün değilse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.