Peugeot 3008 Modelinde Sürekli Elektronik Arızaları Ve Yetersiz Servis Çözümleri

Tuğçe

3.589

07.05.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Peugeot 3008 aracımla, aracı aldığım günden bu yana ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayım. Aracımda beyin yani elektronik sistem kaynaklı bir arıza olduğunu düşünmeme rağmen, yetkili servisler tarafından sadece “güncelleme yapıldı” denilerek oyalanıyorum ve sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmiyor.

Araç ekranı zaman zaman tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Multimedya ve gösterge ekranı ya hiç çalışmıyor ya da kendi kendine farklı işlemler yapıyor. Telefon bağlantısı çoğu zaman sağlanamıyor, göstergeler hatalı veya eksik bilgi veriyor. Araç ileri giderken geri görüş kamerası kendiliğinden açılıyor, araç kendi kendine sinyal veriyor, sürekli arıza uyarıları yanıp sönüyor ve kilometre bilgisi dahi doğru gösterilmiyor. Özetle, aracımda neredeyse düzgün çalışan bir sistem kalmamış durumdadır ve bu da hem can güvenliğimi tehlikeye atmakta hem de satın aldığım ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Bu sorunlar nedeniyle aracımı Sarıyer New Oto ve Büyükçekmece Çetaş yetkili servislerine toplamda 4 kez götürdüm. Her seferinde yalnızca yazılım/güncelleme yapıldığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi, ancak araç en fazla iki gün sonra aynı arızaları göstermeye devam etti. Ücret talep edilmemiş olsa da, her seferinde aracım yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve bu süreçlerde tarafıma herhangi bir yedek araç da sağlanmadı; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımı en son 15.03.2026 tarihinde servise götürmeme rağmen, yine kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, aracımın yenisiyle değiştirilmesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaya ve konuyu ilgili tüm mercilere taşımaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

Tuğçe

Buraya yazdıktan sonra aradılar servise götürmemizi söyledir ne kadar harika bir çözüm değil mi bizim aklımıza gelmemişti ne hikmetse 😒 benim aracımın ilk sorunu değil bu aldığım günden beri bu sorunla karşı karşıyayım sürekli yol ettim servisi tek bir yere de bağlı kalmadım hem Sarıyer new otomobile hem de Büyükçekmece çetaş'a oyalanıp gönderildim ben çözüm sunulmasını istiyorum aracınızın ayıplı olduğunu kabul edin para iadesi yapın ben dişimle tırnağımla biriktirdiğim birikimimi bu araya yatırdım sıfır olsun başım ağrımasın diye bin pişman oldum gerçekten Peugeot pişmanlıkmış alacak olanlara da sesleniyorum kesinlikle önermiyorum arkanıza bile bakmadan kaçın alırken yağlıyolar ballıyorlar aldıktan sonra arkalarında durmuyorlar bu problemime Gözyuman her kim varsa Peugeot'ya ait çalışanlara bile hakkımı helal etmiyorum