Ayakkabının Tabanı Ses Çıkarıyor, Mağaza Sorunu Reddetti Ve İade Talep Ediyorum

Deepo AVM’deki Hummel mağazasından satın aldığım Tyro ıı Black model ayakkabı, daha 1 ay bile olmadan tabanından çok rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda bu ses hem yürürken beni rahatsız ediyor hem de ayakkabının üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor.

Ürünü bu nedenle 00520788 numarasıyla incelemeye verdim ancak tarafıma “bir sorun yok” denilerek ret cevabı gönderildi. Bu cevabı, yaşadığım bariz probleme rağmen, müşteri memnuniyetini ve ürün hatasını dikkate almayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ayakkabıyı çok kısa süre kullandığım halde bu sorunu yaşadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.