to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Dağıtıma Çıktığı Gösterilmesi Ve Teslim Edilememesi
İzmir Nokta Şubesi üzerinden DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 657387899180 numaralı kargom 23.09.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. DHL’nin gönderi takip ekranında kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve “teslim edilemedi” şeklinde göründüğü belirtiliyor, ancak bana ne dağıtıma çıktığına ne de teslim edilemediğine dair herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Kargo fiilen hiç getirilmediği halde sistemde teslim edilememiş olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Kargoyu gerçekten dağıtıma çıkarmadan, sistemde dağıtıma çıkmış ve teslim edilememiş gibi gösterip müşterinin şubeye gidip kendisinin almasını mı bekliyorlar, bunu anlayamıyorum.
Bu yanlış bilginin düzeltilmesini, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomda herhangi bir kayıp veya hasar söz konusuysa da sorumluluğun DHL tarafından üstlenilerek zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Ali B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Dağıtıma Çıktığı Gösterilmesi Ve Teslim Edilememesi konulu ve 37152445 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
