to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Paketimde Sürekli Veri Eksikliği Ve Çözüm Bulamama
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımda tanımlı olan internet paketimden hak ettiğim kadar faydalanamıyor, internetin eksik verildiğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu durum sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yapacak bir şey olmadığını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Bu yanıt, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
0554*****88 numaralı hattım için uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, internet kullanım haklarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde sunulmasını ve yaşadığım sorunlar karşılığında tarafıma ücretsiz internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
