to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kapsama Sorunu Sinop Aşağıakpınar Köyünde Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımı Sinop ili Saraydüzü ilçesi Aşağıakpınar köyünde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve günün her saatinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve kayıt açtırarak durumu bildirdim. Her seferinde “çözüm için çalışıyoruz” denmesine rağmen şu ana kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Yapılan hız testlerinde de bağlantı hızımın normal kullanım için yetersiz olduğu açıkça görülüyor.
Bu bölgede kapsama probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılmasını ve hattımı taahhüt döneminde almam gereken hizmet kalitesiyle kullanmak istiyorum. GSM numaram 5387****26’dır ve şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan aldığım cevaba istinaden hiçbir çözüme varılmadı çözüm yapıldığına dair açıklama yapmışlar internetim aynı şekilde çekmiyor ve videolar açamıyoruz hiçbir şekilde doğru düzgün internetegiremiyoruz
