to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızının Sürekli Yavaşlığı Ve İletişimsizlik
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi anlamda yavaş. Yaklaşık 2–3 aydır her yerde, bulunduğum her bölgede benzer yavaşlığı yaşıyorum. Mobil veriyi kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Hız testi yaptığımda da sonuçların oldukça düşük olduğunu net bir şekilde görüyorum. Testleri doğrudan mobil veri üzerinden yapmama rağmen hızlar normal bir kullanımı kaldıracak seviyede değil. Bu durum günlük internet kullanımımı, iş ve kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Twitter üzerinden Vodafone’a yazdım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Hem hizmet kalitesinden hem de iletişimsizlikten dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımdaki mobil internet hız sorununun detaylı şekilde incelenip bir an önce düzeltilmesi. Sorun çözülmediği takdirde, mecburen farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz.
