to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Kırk günü aşkın bir süredir ondan fazla farklı Vodafone bayisine gittim ve hepsinde mobil imza başvurusu alınmadı. Avukat olduğum için e-Devlet, Celse, UYAP ve benzeri tüm mesleki işlemlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyuyorum; bu nedenle yaşadığım aksaklık işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bayilerdeki yetkililer, mobil imza yetkilerinin olmadığını söylüyorlar; ancak Vodafone’un internet sitesinde bu bayilerin mobil imza yetkisine sahip olduğu görünüyor. Aradığım 542 Vodafone müşteri hizmetleri ise işlemin mutlaka bayiden yapılması gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadı. Böylece müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise yetkisiz olduklarını söyleyerek sorumluluğu birbirine bırakıyor ve ben haftalardır sonuç alamıyorum.
Vodafone’dan, hattım için mobil imza başvurumun herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede alınmasını ve mobil imza hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan yetki ve bilgilendirme karmaşasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Avukatım ve işim gereği sık sık elektronik imza ve mobil imza kullanmak zorundayım. Bu nedenle Vodafone hattım için Bursa’daki bir bayiden mobil imza başvurusu yaptım ancak mobil imza aktivasyonum 16 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu 16 gün boyunca işimi gerektiği gibi yapamadığım için ciddi sorunl...
Vodafone mobil imza hizmeti için Kayseri’de toplam 6 farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden mobil imza başvurusu yapamadım. Vodafone’un mobil imza başvurusu almaya yetkili tüm bayileriyle görüştüm ancak hiçbirinden yardımcı olamadılar. Bayiler, yetkili olmadıklarını ya da mobil imza kartının ka...
Vodafone hattıma tanımlı mobil imzam her yıl kendiliğinden yenilenirken bu yıl süre sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal olmuş. Yaklaşık 1 haftadır mobil imzamı kullanamıyorum ve bu durum mesleğim gereği beni ciddi şekilde mağdur ediyorum. İstanbul Beyoğlu’nda bulunan çeşitli...
Vodafone mobil hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum, ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni sürekli 'yetkili bayilere' yönlendiriyor. Verilen adreslere gittiğimde ise ya bayinin kapandığını görüyorum ya da çalışanlar mobil imza için yetkilerinin olmadığını söyl...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce yalnızca mobil imza kullanabilmek için Vodafone bayiden yeni bir hat aldım ve bayi üzerinden mobil imza başvurusu yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kurulum işlemlerini tamamladı ve ilk ay mobil imzayı sorunsuz kullandım. An...
Yorumlar