to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 2 aydır özellikle hız ve kopma sorunları yüzünden ciddi derecede mağdur oluyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen çekim gücü ve internet performansı son derece yetersiz hale geldi.
Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, gün içinde özellikle 15:00 ile 22:00 saatleri arasında internet kendi kendine kopuyor, MS değerleri aşırı yükseliyor ve neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geliyorum. Telefonda arka planda interneti tüketen ekstra bir uygulama ya da işlem açık olmadığı halde bu sorunlar devam ediyor.
Defalarca Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen "düzelttik" denilip geçiştirildim, ancak sahada ve günlük kullanımda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüşler sorunu çözmeye yönelik değil, sadece geçici bir yanıt vermekle sınırlı kaldı.
Kalıcı ve somut bir hız ve bağlantı düzelmesi sağlanmadığı takdirde hattımı taahhütsüz olarak feshetmek ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödememek istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat sahibiyim ve yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül merkezde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette neredeyse hiç çekim alamıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyor ve bu nedenle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum...
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak faturalı hat ile Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan kısa süre sonra yoğun şebeke ve internet problemi yaşamaya başladım. Şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. Bu ...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı aldığım anda telefonumun mobil verisi tamamen kesiliyor. Bu nedenle özellikle mobil bankacılık işlemlerimde büyük aksaklıklar yaşıyor, işimi ve günlük işlerimi sağlıklı şekild...
Vodafone faturalı hattımı iş yerimde (İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi, Güvercin Sokak, Artaş İş Merkezi No:4/101-102 numaralı dükkanlar) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli gidip geliyor, konuşmalarım sırasında bağlantı ko...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 23’ünde hattımı Bursa Osmangazi’de iptal ettirdim ve cayma bedelinin Vodafone Yanımda uygulamasında 292 TL olarak göründüğünü dikkate alarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada görünen tutar ile faturada ç...
Yorumlar