to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı aldığım anda telefonumun mobil verisi tamamen kesiliyor. Bu nedenle özellikle mobil bankacılık işlemlerimde büyük aksaklıklar yaşıyor, işimi ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde halledemiyorum.
Erzincan merkezde, sonu 3736 ile biten faturalı Vodafone hattımı kullanıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, şu ana kadar en az 4 kez farklı kanallardan destek almaya çalıştım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun devam ediyor.
Hattım üzerinde yaklaşık 11 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım bu çekim ve veri kesintisi problemi sebebiyle başka operatöre geçmek istiyorum. Bu durumda sorunun Vodafone altyapısından kaynaklandığını düşündüğüm için hattımı iptal edip başka operatöre geçerken tarafıma kesinlikle cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...
15 gün önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak inter...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve o günden beri mobil veri hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mobil veri sürekli kesiliyor, hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle 3. Kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...
3 ay önce Vodafone’ye geçiş yaptım ve iPhone 11 cihazımla kullanmaya başladım. Hattımı taşıdıktan yaklaşık bir hafta sonra Diyarbakır Silvan’a geldim ve o zamandan beri her telefon görüşmemde hat birdenbire kapanıyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor. Özellikle acil ve önemli konuşmalarımda bu durum b...
Vodafone’a geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır sürekli çekim problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Bu sorun her yerde mevcut ancak özellikle iş yerimde ciddi şekilde mağdur oluyorum. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattım...
Yorumlar