to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’tan bu yana Vodafone mobil hattımda hem internet hem de konuşma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Manisa Soma ve İzmir Kınık bölgesinde hattım neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor, günün her saati çekim problemi, kopmalar ve internet hızında aşırı düşüş oluyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede baz istasyonunda sorun olduğu ve en kısa sürede giderileceği söyleniyor. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen faturam sanki tam ve sorunsuz hizmet alıyormuşum gibi eksiksiz tahsil edilmeye devam ediyor.
Ben öncelikle yaşadığım bölgede altyapının ve baz istasyonu sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, özellikle sorun yaşadığım dönem için faturama indirim veya uygun bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum. Aldığım hizmet bu kadar aksarken, tam fatura ödemek zorunda bırakılmayı adil bulmuyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8–9’undan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Koskoca şehirde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de hattımı verimli kullanabiliyorum. Günlerdir hattımı kullanamadan fatura dönemi geçiriyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım. Her aradığımda sadece “yakın zamanda düzelecek” denilerek geçiştirildim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçti, hâlâ somut bir iyileşme yok. Sürekli aynı cümleyi duymaktan ve hiçbir ilerleme olmamasından gerçekten bıktım.
Kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Bu nedenle bu döneme ait faturayı ödemeyeceğimi ve hattımda yaşadığım bu uzun süreli sorunlar nedeniyle cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bağlantı sorunumun giderilmesini, kullanılmayan dönem ücretlerinin iptal edilmesini ve taahhüt kaynaklı herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil; neredeyse gittiğim her yerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Görüşmelerde sık sık ses gidip geliyor, kesiliyor ve internet ...
Yaklaşık 2 aydır yeni aldığım Vodafone faturalı hattımı Manisa Kırkağaç bölgesinde kullanıyorum. 70 gün önce taşındığım bu bölgede hattım çekmiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun başladığı günden...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, bize 1,5 kilometre mesafede bir şebeke istasyonu olmasına rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. Daha önce aynı bölgede çekim kalitesi gayet iyiyken şu anda hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli sorun ya...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Soma/Manisa’daki evimde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle dün başlayan ve halen devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte...
Yorumlar