to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Yüksek Fatura Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıla yakındır gelen faturalar, taahhüdümün artık son günlerine gelmiş olmama rağmen ev interneti faturası gibi çok yüksek tutarlarda gelmeye devam ediyor ve bu rakamları karşılayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetleri ve bayiye gittiğimde bana 30 GB için 580 TL, 50 GB için ise 660 TL gibi paketler sunuldu. Ben ise gelir durumuma uygun, çok daha makul kampanyalar talep ediyorum. Örneğin 20 GB civarında 235 TL, 40 GB civarında da 350 TL bandında bir tarifeye geçmek istiyorum.
Eğer bu şekilde bütçeme uygun bir kampanya sunulmayacaksa hattımı kapatmak zorunda kalacağım, fakat aslında hattımı kapatmak istemiyorum. Bu nedenle, faturamın daha uygun bir tarifeye düşürülmesi ve bana bütçeme uygun bir indirimli kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
