to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Aşırı Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımız abimin üzerine kayıtlı ve yaklaşık 4–5 aydır faturalarımızda ciddi bir yüksek ücretlendirme yaşıyoruz. Normalde tarifemizin aylık yaklaşık 150 TL civarında olması gerekirken, son aylarda faturalarımız 500–600 TL aralığında geliyor.
Şanlıurfa Harran’da kullanılan, sonu 063 ile biten bu hat için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, abimin adına kayıtlı bu hat için aylık 200–250 TL aralığında uygun ve makul bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse son aylardaki bu yüksek faturaların da detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
