Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşterileri İçin Fiyat Farkı Ve Adil Tarife Talebi

13
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için”

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sürekli çok daha pahalı tarifeler öneriliyor.

Mevcut müşterilerin, yeni gelen abonelere göre dezavantajlı konuma düşmesi ve sadık kullanıcılara cazip teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Vodafone’un, mevcut abonelerini de en az yeni aboneleri kadar önemseyerek, daha uygun fiyatlı ve rekabetçi tarife teklifleri sunmasını talep ediyorum.

Uzun süredir müşteri olan kişilerin de korunacağı, makul ve bütçemi zorlamayan bir tarife teklifi yapılmasını istiyorum.

24 Ekim 14:25 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
24 Ekim 16:04

Çok teşekkür ederim ilginiz için

24 Ekim 16:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Ücret, Yeni Müşterilere Düşük Ücret Uygulaması Şikayeti

116

"Çok yardımcı oldular teşekkürler"

Mevcut Müşterilere Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Politikası

2.187

Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Aynı hat için mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyaları...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri