to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Masterpass Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Karşılaştım
02.09.2025 tarihinde Vodafone Masterpass aracılığıyla TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Ekstrede Vodafone Masterpass Fatih açıklamasıyla 15:30 saatinde 1.209 TL, 669 TL ve 45 TL tutarlarında çekim görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm, ancak kendileri sistemlerinde böyle bir harcama görünmediğini söylediler. Bunun üzerine bankam TEB ile görüştüm, kredi kartımı alışverişlere kapattım ve harcama itirazında bulundum.
Bilgim dışında yapılan bu ödemelerin tamamının tarafıma iadesini ve hattım ile kart bilgilerimin Vodafone Masterpass sistemi üzerinde nasıl kullanıldığının araştırılmasını, güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
