Vodafone Mağazasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi Sonrası 48 Bin Tl Borç İddiası

16 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep hükümet konağı civarında ki Vodafone bayiye tarifemi değiştirmek üzere gittim. Orada ki bayan eleman bayram üstü nakit paraya ihtiyacım olup olmadığını sordu. Neden sorduğunu merak ettim ve Vodafone bayram kampanyası yaptığını, nakit paraya ihtiyacı olanlara banka gibi kredi kullandıklarını ve düşük faizle olduğunu söyledi. 20 bin tl krediyi aylık 1850 TL ödeme ile 12 ayda ödeyeceğimi söylediler. Bende faiz oranı düşük diye kabul ettim. Tablet üzerinden 5 sayfaya imza attım ama imza attığım belgelerin herhangi bir çıktısını alamadım. 20 bin tl parayı bayiden aldım dışarı çıktım aradan yarım saat geçmeden telefonuma mesajlar gelmeye başladı. Tarifeme cihaz, tablet, dijital paket ve kulaklık tanımlamışlar ve geri ödemesi 48 bin tl olarak görünüyordu. Bayiye geri döndüm ve bir yanlışlık olabileceğini belirttim.
Cihaz, tablet veya başka herhangi bir şey almadığımı bankaların verdiği kredi gibi bana kredi kullandırdıklarını söyledim. Sonra bana bu krediyi tanımlayan bayan arkadaş beni azarlamaya, bağırmaya başladı ve beni dükkandan kovdu. İptal etmek istiyorum dedim paraya dokunmadım alın paranızı dedim iptal etsen de etmesen de ödeyeceğin para 48 bin dediler. E bana 1850 aylık ödeme dediniz dedim hayır öyle bir şey yok ilk 6 ay 5000 ödeyeceksin sonraki 6 ay 3000 TL ödeyeceksin dediler ve mağazadan apar topar çıkarıldım.
Çağrı merkezini aradım üzerime vir tane Samsung Galaxy A7 telefon, bir tablet, kulaklık ve dijital paket almışım görünüyor. Ben bu ürünlerin hiçbirini almadım. Üzerime kayıtlı görünen cihazlarla bir yanıltma işlemi gerçekleştiğinde telefon veya tablet benim adıma kayıtlı olduğu için sorumlusu ben olacağım. Pazartesi ilk işim önce polise, sonra avukata, sonra savcılığa gitmek olacak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı aksiyon alarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.















