Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Mağazasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi Sonrası 48 Bin Tl Borç İddiası

Vodafone Mağazasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi Sonrası 48 Bin Tl Borç İddiası
18 Mayıs 12:15342
Nülüfer'in Teşekkür Mesajı
Hızlı aksiyon alarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.

16 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep hükümet konağı civarında ki Vodafone bayiye tarifemi değiştirmek üzere gittim. Orada ki bayan eleman bayram üstü nakit paraya ihtiyacım olup olmadığını sordu. Neden sorduğunu merak ettim ve Vodafone bayram kampanyası yaptığını, nakit paraya ihtiyacı olanlara banka gibi kredi kullandıklarını ve düşük faizle olduğunu söyledi. 20 bin tl krediyi aylık 1850 TL ödeme ile 12 ayda ödeyeceğimi söylediler. Bende faiz oranı düşük diye kabul ettim. Tablet üzerinden 5 sayfaya imza attım ama imza attığım belgelerin herhangi bir çıktısını alamadım. 20 bin tl parayı bayiden aldım dışarı çıktım aradan yarım saat geçmeden telefonuma mesajlar gelmeye başladı. Tarifeme cihaz, tablet, dijital paket ve kulaklık tanımlamışlar ve geri ödemesi 48 bin tl olarak görünüyordu. Bayiye geri döndüm ve bir yanlışlık olabileceğini belirttim.

Cihaz, tablet veya başka herhangi bir şey almadığımı bankaların verdiği kredi gibi bana kredi kullandırdıklarını söyledim. Sonra bana bu krediyi tanımlayan bayan arkadaş beni azarlamaya, bağırmaya başladı ve beni dükkandan kovdu. İptal etmek istiyorum dedim paraya dokunmadım alın paranızı dedim iptal etsen de etmesen de ödeyeceğin para 48 bin dediler. E bana 1850 aylık ödeme dediniz dedim hayır öyle bir şey yok ilk 6 ay 5000 ödeyeceksin sonraki 6 ay 3000 TL ödeyeceksin dediler ve mağazadan apar topar çıkarıldım.

Çağrı merkezini aradım üzerime vir tane Samsung Galaxy A7 telefon, bir tablet, kulaklık ve dijital paket almışım görünüyor. Ben bu ürünlerin hiçbirini almadım. Üzerime kayıtlı görünen cihazlarla bir yanıltma işlemi gerçekleştiğinde telefon veya tablet benim adıma kayıtlı olduğu için sorumlusu ben olacağım. Pazartesi ilk işim önce polise, sonra avukata, sonra savcılığa gitmek olacak.

18 Mayıs 12:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mayıs 13:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nülüfer
23 Mayıs 13:19

Hızlı aksiyon alarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Cihaz Fiyatı Ve Fatura Tutarı Arasında Büyük Fark Var

24 Nisan 2025 17:29481

23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay ön...

Vodafone Cihaz Fiyatı Ve Fatura Tutarı Arasında Büyük Fark Var
1

Vodafone Usulsüz Fiyat Artışı

9 Temmuz 2024 17:001.702

2023 aralık ayında Vodafone Bakırköy şubesine tarifelerini öğrenmek için gittim. Başka bir telekomünikasyon şirketinden ...

1 Destek
4
Çözüldü

Vodafone'un Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Politikası

10 Eylül 2024 22:45291

Vodafone taahhüdüm bittiği için 200 TL bandında olan tarifemi kabul etmediğ...

1

Vodafone Habersiz Cihaz Sattı

20 Ekim 2023 00:351.291

Vodafone bayisinden tarife değişikliği için gittik neyse tarifeyi seçtik o sırada orada çalışan bayan puanınız yüksek si...

2 Yorum

Vodafone Pişmanlıktır. Tercih Etmeden Önce Tekrar Düşün

8 Mayıs 2024 19:30348

18 Nisan 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün biteceğini söyledim. Onlar da devam etmem halin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri