Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone Mağaza Müdürü Üstüme Yürüdü

ID:26645609

Vodafone Mağaza Müdürü Üstüme Yürüdü

Furkan

Vodafone

25 Ekim 2023 22:56

735

E-sim yaptırmak için Marmara Park AVM içerisindeki mağazaya gittik. Bütün personeller meşguldü. Sadece ödeme yapılan yerde bir personel telefonla görüşüyordu. Tabii ki bu normal bir şey. Normal bir şekilde seslendiğimizde bizi aşağılarcasına bir bakışla görmüyor musun, telefonla konuşuyorum dedi. Sonra E-sim için Vodafone artık göndermiyor, Türkiye'de E-simlerde sıkıntı var dedi. Tabii ki bu sadece bir yalandı. Çünkü bir gün önce sorduğumuzda yarın gelecek dediler. Biz dışarı çıktık, iki üç dakika sonra tekrardan içeri girip bize bu şekilde muamele yapamayacağını söyledik ve tartışma çıktı. Kendisine hiçbir şekilde küfür, argo, hakaret içeren bir söz söylemedim. Sadece durumu izah ettim. Bize bu şekilde davranamayacağını, telefonla görüşüyorsa insan gibi bir dakika beyefendi bir görüşme yapıyorum diyebilirdi. İçeride bu durumu izah ederken bile üstüme yürüdü. Diğer personeller tuttu ve bunlar kamera kaydında muhtemelen var. Bu olayı mahkemeye taşımayı düşünüyorum. Vodafone çatısı altında çalışıp, ben bu durumu onun şahsı tarafından yapılmış bir hareket değil, Vodafone tarafından yapılmış bir hareket olarak görüyorum ve bunu kesinlikle mahkemeye taşıyacağım. Kendisinden de şikayetçi olacağım, Vodafone'dan da. Yarın Şişli'deki genel merkez Vodafone ofisine de gideceğim. Ve her şeyi geçtim, E-sim konusunda müşteriye yalan söylüyorlar. Sim var mı diyorum. Elinde bir tane var olduğunu da söylüyor. Sonra dönüp diğer personele T*****'a ayırmış mıydık diyor. Hayır ayırmamış olsan, elindeki E-simi göstere göstere bana yok mu diyeceksin. Kısacası, tartıştığım kişi mağaza müdürü ve mağazada babasının ahırında çalışır gibi çalışıyorlar. E-sim konusunda mağaza personeli yeterli bilgiye sahip değil. Doğru IMEI tanımlayana kadar üç defa E-sim ücreti ödedik ve bir hafta boyunca sürekli mağazaya giderek E-sim geldi mi diye sorduk. İki saat önce soran arkadaşıma bitti diyorlar, iki saat sonra ben soruyorum, sonuncuyu şu an yapıyorum diyor. Bariz yalan söylüyorlar. İstediklerine satıyorlar. Bu konuyu da yeterli düzeyde dile getireceğim, merak etmeyin.

Vodafone

03 Kasım 2023 17:02 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şubesinde E-Sim İşleminde Yaşanan Sorun Ve Personel Davranışı

Seçil

Vodafone

20 Haziran 2025 22:34

384

Turkcell olan hattımı Marmara Forum Vodafone giderek taşıdım. 20.06.2025 tarihinde verilen e-sim ile Vodafone geçiş sağlayacaktım fakat e-sim çalışmadı. Bunun üzerine 7 yaşındaki kızımla Marmara Forum Vodafone giderek yardım talebinde bulundum. 19.30-20.00 aralarında orada görevli olan daha önce e-s...

1 Destek

Vodafone E-sim Geçiş İsterken Fiziki Hattınız Yok

Sea

Vodafone

15 Eylül 2023 19:56

2.948

Vodafone bayisine giderek e-sime geçmek istediğimi belirttim. 5 dakikalık bir işlemi bir buçuk saatte bilgisiz oluşlarından dolayı ilk denemede 200 TL değerindeki e-sim işlemine aldılar ve yanlış işlem yaparak çöpe attılar. Kendi hatalarını bana yansıtmaya çalıştılar. Tekrar e-sim almamı istediler, ...

Vodafone Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Hizmet

Nevaf

Vodafone

14 Eylül 2024 11:06

740

13/09/2024 tarihinde Zonguldak Gazipaşa Caddesi'indeki Cenk İletişim Vodafone bayisine gittim. E-sim almak istediğimi söylediğimde, 'Satıyoruz fakat telefonunuza siz yüklüyorsunuz' dediler. Daha önce başka bayilerde yardımcı olduklarını söyledim, 'Olabilir, biz yapmıyoruz' dediler. Başka bayilere so...

1 Yorum

Vodafone E-sim Den Fiziksele Geçiş Sorunu

Hamza

Vodafone

19 Kasım 2023 21:18

5.308

Merhaba, bugün sizlere e-SIM kullanırken fiziksel SIM'e geçiş yaparken nasıl büyük bir sorunla karşılaştığımı anlatacağım. Öncelikle belirteyim, Vodafone'dan pişmanlık duydum. Ben saat 11:10'da SIM değiştirmek için Vodafone Eyüpsultan şubesine gittim. İlk dükkana girdiğimde, dükkandaki kadının ilgis...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E Sim Hatalı Satışı

Deniz

Vodafone

14 Nisan 2024 13:51

1.036

Vodafone Ankara Taurus AVM şubesine giderek e-Sim almak istedik. Mağazanın sorumlusu olduğunu söyleyen kişiye talebimizi ilettik. Defalarca telefonun yurt dışından alındığını ve kayıt yaptırıldığını kendisine belirttik. Ki kendisi de bize sordu. 'Evet, yurt dışından aldık ve kaydını yaptırdık' dedik...

1 Destek

1 Yorum