Vodafone Limit Puanım Sıfırlandı, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!

Fatih

Vodafone

08 Temmuz 2025 02:09

937

Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı merkezini üç defa aradım, her görüştüğüm kişi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Faturamı gününde ödedim, hatta eski aldığım cihazın ödemesi de yeni bitti. Bu limit puan ve Vodafone sisteminde sürekli problem yaşıyorum ve hattımın üstüne hiçbir cihaz olmamasına rağmen aylık en az 2000 in üzerinde fatura ödüyorum. Çözüm bulunmazsa ayrılacağım.

Vodafone

08 Temmuz 2025 03:07 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

08 Temmuz 2025 10:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Limit Puanım Sıfırlandı

Mustafa

Vodafone

06 Temmuz 2025 19:56

2.588

Vodafone Limit Puanım Aniden Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

Furkan

Vodafone

22 Ekim 2025 17:15

402

Vodafone'da birden fazla faturalı hattım bulunuyor. 3 gün önce limit puanım 30.000 iken aniden kayboldu ve hiçbir hatta limit puanım görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem...

Vodafone Limitim Aniden Sıfırlandı, Mağdur Edildim!

Barış

Vodafone

10 Temmuz 2025 11:05

2.779

Vodafone yanımda uygulamasında 30 bin lira limitim vardı, bayiye gidip telefon almak istedim ama çalışan arkadaşlar limitiniz yok dediler. Baktım 30 bin lira limitim vardı uygulamada sonra silindi limitim bu nasıl bir saçmalık. Puan varken uygulamada 30 bin gözükürken bayiye gidince puan yok. Her ay...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Müşteri Limit Puanınız Saçmalığı

Kamil

Vodafone

19 Ocak 2024 08:03

695

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz kampanyalarına bakamıyorum. Sebep olarak 'Müşteri Limit Puanınız yetmediği için cihaz listeyemiyorsunuz.' uyarısı alıyorum. Ödemelerimi hiç geciktirmeme rağmen her ay 3000 TL üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağm...