to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İstanbul Yeni Sahra’da bulunan Deniz Otomotiv bayisinden 2026 model Citroen c3 Aircross marka aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden bu yana çok ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Araç zaman zaman hiç çalışmamakta, marş basmama sorunu yaşanmaktadır. Motor ara ara devreye girmemekte, kapılar açılmamakta ve kilit sistemi düzgün çalışmamaktadır. Vites geçişleri gerçekleşmemekte, araç vitese geçmemektedir. Yan aynalar açılmamakta, sürüş esnasında da taş vurma veya sürtme benzeri anormal sesler gelmektedir. Özellikle sağ aynadan da rahatsız edici sesler duyulmuştur. Aracın teslimi esnasında dahi bazı kusurlarının bulunduğu tespit edilmiştir. Tüm bu sebeplerle araç güven vermemekte ve kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Aracım 28.04.2026 tarihinde servise bırakılmış olmasına rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. 02.05.2026 tarihinde servise bizzat gittiğimde, şanzımanın komple garanti kapsamında değişeceğini servis yetkililerinden öğrendim. Bu süreçte talep etmiş olmama rağmen ikame araç tarafıma sağlanmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aracın ayıplı mal olduğu kanaatindeyim. Bu doğrultuda seçimlik haklarımı kullanarak aracın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini, aksi halde ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Ad Soyad: Erçin T**
Telefon: 0531********91
Şasi No: VR7CGHPY7TT032334
6 Kasım 2024 tarihinde, 2023 model Citroen C4X aracımın ön camındaki çatlak nedeniyle İstanbul’daki Citroen Deniz Otomotiv bayisine başvurdum ve kayıt açıldı. Ancak cam değişimi için onay gelip gelmediğine dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. 17 Kasım’da WhatsApp şirket iletişim hattından durumu sordum...
17.01.2024 tarihinde Citroen c4 marka aracımı Deniz Otomotiv’den satın aldım. Aracı alırken de 2 yıl full servis paketi satın aldım. 14.01.2026 tarihinde yıllık bakım için yine aynı bayi olan Citroen Deniz Otomotiv’e aracımı götürdüm. Ancak sistemlerinde garanti süresini yanlış girdiklerini söyleyer...
15 Mayıs'da Deniz Oto Citroen temsilcisi e*** Hanım'dan C5 Aircross Max araç aldım ve kapora verdim. Akabinde bana bir sipariş formu ile belirli bir şasi numaralı aracı bağladılar ve arabanın 15 Haziran, en geç 20 Haziran'da teslim edileceğini taahhüt ettiler. 25 Mayıs'ta bana bağlanan şasi numaralı...
22 Ekim günü Citroen Deniz bayisinden bir Citroen Ami satın aldım ve aracın bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Ödeme sırasında aracın en geç 15 g...
2021 model Citroen c3 Aircross aracımı bakım ve yakıt göstergesi (şamandıra) arızası için Kadıköy Citroen Deniz Servisi’ne getirdim. Telefonda işlemin 1 günde biteceği söylendi, ancak araç garanti onayı bahanesiyle günlerce bekletildi. Danışmanım E** Hanım iletişimde yetersiz kaldı, çoğu zaman ulaşa...
Yorumlar