to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hatta ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Adabay Sigorta Ar. Hiz. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 5449****07 numaralı hattın kapatılması için 15.12.2025 tarihinden bu yana işlem yapılmasını talep ediyorum. Hatta herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, bugüne kadar hattın kapatılması sağlanmadı.
Bu süreçte en az 15 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle müşteri temsilcisi Ö**** Hanım ile defalarca görüştüm. Yaklaşık bir ay önce yaptığımız son görüşmeden sonra da tarafıma dönüş yapılmadı, not bırakmama rağmen arayan olmadı. Üç aydır hiç kullanmadığım bu hatta fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca Vodafone tarafından arandığımda telefon bir kez çaldırılıp hemen kapatılıyor ve sistemde aranmışım gibi gösteriliyor.
Hattın taahhütsüz olmasına rağmen kapatılmaması ve tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5449****07 numaralı hattın derhal kapatılmasını, kullanılmayan dönemler için haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini ve özellikle Ö**** Hanım ile yaptığım görüşmeler ile sözde yapılmış gibi gösterilen aramalar da dahil olmak üzere tüm kayıtlı görüşmelerimin incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm tazminat haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı beyan ederim.
26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Aşırı fiyat artışları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. 30.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisine bağlandığımda, hattımın hesap kesim tarihinden önce kapatılamayacağını, 31.12.2025 tarihinde tekrar aramam gerektiğini ve o gün kapatma işleminin yapılacağını be...
03.08.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 15 Eylül’de iptal talebi verirsem daha az zarar göreceğim söylendi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde hattımın iptal edilmesini istedim ve hattın kapatıldığını düşünerek kullanmayı bıraktım. D...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Yorumlar