to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hattım için imzalamış olduğum taahhütlü sözleşmede yer alan indirimler iki aydır faturalarıma yansıtılmamaktadır. Taahhüdüme istinaden uygulanması gereken indirimler uygulanmadığı gibi, daha önce iade edilen tutarlar da tekrar tarafıma borç olarak yansıtılmaktadır. Bu nedenle yaklaşık 1400 TL civarında haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım.
Hat numaram 0545********38’tir. Konuyla ilgili olarak kurumsal hat müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “çözüm için çalışıyoruz” denilmesine rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun somut olarak giderilmedi.
Vodafone’dan, haksız yere alınan veya borç olarak yansıtılan tüm tutarların iadesini, son iki aydır taahhütte vaat edilen indirimlerin eksiksiz şekilde faturalarıma uygulanmasını ve bu soruna neden olan sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 326,5 TL tarife ücreti ödemekteyim. Ancak Haziran ayında 381,25 TL tutarında fatura geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Yanımda Premium ücretinin yanlışlıkla iki defa yansıtıldığını ve Temmuz faturasında indirim yapılacağı bilgisini aldım. Fa...
Vodafone kurumsal hattım için faturalandırma döneminde 380 TL taahhütlü olarak anlaştık. Ancak daha ilk aydan “fatura iptale düştü” denilerek 1.400 TL’nin üzerinde bir tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edildi. İade talep ettiğimde ise önce önümüzdeki aylardan mahsup etme gibi öneri...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden ödediğim tutar çok daha makulken, taahhüt bitimi sonrası faturam 800 TL’ye, sonrasında ise 840 TL’ye yükseldi. Bu durum hem bütçemi zorladı hem de beklemediğim bir artış oldu. Konu ile ilgili Vodafo...
Vodafone GSM hattım için yaklaşık iki aydır taahhüdüm devam etmesine rağmen hattıma normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Taahhütlü paketim kapsamında faturamın 181 TL gelmesi gerekirken, son iki aydır 340 TL ve üzeri tutarlarda fatura çıkarılmaktadır. Konu ile ilgil...
Yorumlar