Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Kurumsal Hat Aktivasyonunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:32521140

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kurumsal Hat Aktivasyonunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Burak

Vodafone

21 Mayıs 2025 18:07

322

Online başvurudan Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım. Kurye, 24 saat içerisinde hattı bana teslim etti. 48 saat içerisinde hat aktif olur dediler. 21/05/2025 saat 13:00 itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hat aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, online başvuru müşteri hizmetlerinin numarasını veriyorlar. 2 gündür orayı arıyorum. Sürekli olarak "Şu an tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir. Lütfen bekleyiniz." diyor. Birinde 35 dakika, diğerinde 25 dakika olmak üzere 2 defa bekledim ama bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mevcut başvurum olduğu için yeni başvuru da yapamıyorum. İşlemi iptal de edemiyorlar. Lütfen sesimi duyun.

Vodafone

21 Mayıs 2025 18:36 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Burak

31 Mayıs 2025 19:20

Teşekkür etmek istemiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone A Hattımı Taşıdım 7 Gündür Hattım Açılmadı! Aktivasyon Yapın

Esra

Vodafone

09 Şubat 2024 01:22

2.476

28.01.2024 tarihinde Vodafone a hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi beni aradı ve kurye ile hattı teslim alacağımı bildirdi. 02.02.2024 tarihinde kurye hattı bana teslim etti 2 gün içinde hattın açılacağını kullanmaya başlayacağımı söyledi. Aradan 7 gün geçti! 5 gündür Vod...

Vodafone Hat Taşımada İşini Yapmıyorlar!

İbe

Vodafone

13 Mart 2024 15:03

572

05.03 tarihinde Vodafone hat taşıma için başvuruda bulundum. Ertesi gün onaylamak için arandım ve onayladım. 24 saat geçmeden kurye kapıda yeni sim kartımı ulaştırdı ve 3 iş günü içinde hat aktif olacağı söylendi. Kağıtları imzalayıp kurye ayrıldı. Bugün ayın 13'ü ve hala hat aktifleşmedi. 5 kez ara...

Yeni Hat Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

Can

Vodafone

23 Kasım 2024 19:26

548

Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...

Vodafone Hat Açılma Sorunu

Yenal

Vodafone

03 Şubat 2024 17:07

1.300

26.01.2024 Cuma günü Vodafone kuryesinden online platformdan aldığım numarayı teslim aldım; ancak bugün 03.02.2024, bir hafta geçmesine rağmen hat hala açılmadı ve online müşteri temsilcisini aradığımda çözüm bulamıyorum. 'Mesaj bekleyin' diyor; halbuki internet sitesinde 24 saat içerisinde aktif ol...

1 Yorum

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Aktif Edilmeme

Selahattin

Vodafone

18 Temmuz 2024 15:39

878

İnternetten online almış olduğum Vodafone hattım bir hafta oldu hala açılmadı. 10 Temmuz 2024 tarihinde kurye teslim etti, sonrasında mesaj geldi hattınız 24 saat içinde aktif olacaktır diye. Bugün itibariyle tam bir hafta oldu ama hat aktif olmadı. Her gün müşteri temsilcisiyle konuşuyorum bazıları...