Eksik Gelen Ürün Ve İade Reddi

Amazon üzerinden 11 Nisan’da Selex kaleci filesi siparişi verdim, ürün 13 Nisan’da teslim edildi. Ürünün paketi açıldığında 2 adet olması gerekirken koliden sadece 1 adet çıktığını gördüm ve hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Ürün 15 Nisan’da Amazon’a teslim edildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. 18 Haziran’da ben arayıp durumunu sorduğumda, üründen haberleri bile olmadığını, iadenin “iadeye uygun değil” şeklinde sebep sunularak reddedildiğini öğrendim. Ürün hiç kullanılmadı, üstelik paket içeriği zaten eksik çıkmışken böyle bir gerekçe ile iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 171-7814264-8671501’dir. Eksik gelen ürünüm nedeniyle yaptığım iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.