Taahhütsüz Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında taahhüdüm sona erdiği için, taahhütsüz ve oldukça yüksek bir fiyattan fatura kesildi. Ayrı...

Vodafone Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt kapsamında, kullanmadığım internet, konuşma ve mesaj paketlerimin bir sonraki aya devredeceği belirtilmişti. Ancak bu ay, kullanmadığım internet paketim devretmedi; sadece konuşma ve mesajlaşma haklarım devretti.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Sadece internet paketimin devretmemesiyle ilgili bir problemim var, herhangi bir ek ücret veya fatura sorunu yaşamadım. Kayseri’de ikamet ediyorum.
Kullanmadığım internet hakkımın da, taahhüt koşullarına uygun şekilde bir sonraki aya devredilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5052349**

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında taahhüdüm sona erdiği için, taahhütsüz ve oldukça yüksek bir fiyattan fatura kesildi. Ayrı...
Vodafone Uyumlu 15 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce internet çekişiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Sorunun çözümü için, sözleşmemi iptal etmemem karşılığında telafi olarak bir aylık fatura ödemesi yapılacağı konusunda uzlaşıldı. Ancak bu...

Vodafone devreden tarifenin kullanılmaması; Vodafone'da taahhüt bitiminden 1 ay önce devreden tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemi müşteri hizmetleri ile birlikte gerçekleştirdik. Müşteri hizmetleri, her ay kullanmadığım konuşma, internet ve SMS haklarımın devredeceğini belirtti. Ben de bu şartları kabu...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi uygulamada bitti olarak görünüyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bunun üzerine hattımı 28.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Sonrasında ise e-Devlet üzerinden baktığımda, toplamda 1650 TL taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını ve b...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum. Tarifemde bir sonraki aya devretme özelliği bulunmasına rağmen, son 3 aydır devreden internetim duruyorken yeni ayın internetinden GB düşüyor ve devreden GB’larım hiç kullanılmadan siliniyor. Bu nedenle, devretme özelliği olan tari...
Yorumlar