to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanım Alışkanlığıma Uygun Tarife Sunulmuyor, Fazla Fatura Ödüyorum
Vodafone faturalı hatta 30 GB Red’li paketi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Instagram ve Youtube.com’u yoğun olarak kullanmama rağmen, bulunduğum tarifede Instagram ve Youtube.com sınırsız özelliği bulunmadığını sonradan fark ettim. Buna karşın, Instagram ve Youtube.com kullanmayan eşime Instagram ve Youtube.com sınırsız bir tarife verilmiş olması beni oldukça rahatsız etti.
Kullanım alışkanlığıma uygun, kullanıcıya özel bir tarife önerilmemesi ve bu nedenle her ay internetimin erken bitip sürekli ek paket almak zorunda kalmam, faturamın gereğinden fazla artmasına neden oluyor. Bu durum kendimi adeta mağdur edilmiş ve haksız yere fazla ücret ödetiliyormuş gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan talebim, Instagram ve Youtube.com sınırsız kullanım içeren, benim kullanım alışkanlığıma daha uygun ve daha avantajlı fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verdiğiniz için teşekkür ediyorum
