Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kullanım Alışkanlığıma Uygun Tarife Sunulmuyor, Fazla Fatura Ödüyorum

profile
04 Aralık 2025 11:17
50
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verdiğiniz için teşekkür ediyorum”

Vodafone faturalı hatta 30 GB Red’li paketi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Instagram ve Youtube.com’u yoğun olarak kullanmama rağmen, bulunduğum tarifede Instagram ve Youtube.com sınırsız özelliği bulunmadığını sonradan fark ettim. Buna karşın, Instagram ve Youtube.com kullanmayan eşime Instagram ve Youtube.com sınırsız bir tarife verilmiş olması beni oldukça rahatsız etti.

Kullanım alışkanlığıma uygun, kullanıcıya özel bir tarife önerilmemesi ve bu nedenle her ay internetimin erken bitip sürekli ek paket almak zorunda kalmam, faturamın gereğinden fazla artmasına neden oluyor. Bu durum kendimi adeta mağdur edilmiş ve haksız yere fazla ücret ödetiliyormuş gibi hissettiriyor.

Vodafone’dan talebim, Instagram ve Youtube.com sınırsız kullanım içeren, benim kullanım alışkanlığıma daha uygun ve daha avantajlı fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.

04 Aralık 2025 11:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)
04 Aralık 2025 13:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Aralık 2025 15:46
Ece
Ece
05 Aralık 2025 08:30

Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verdiğiniz için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2024 16:58
1.261
Vodafone Sınırsız Paket Mağduriyeti: İnternet Hızla Tükeniyor
Vodafone Sınırsız Paket Mağduriyeti: İnternet Hızla Tükeniyor

profile
06 Mayıs 2025 13:36
355
Sınırsız Sosyal Ve Video Paketi İnternetinden Kullanılamıyor, Paket Hakkım Erken Bitiyor
1
Affat sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 20:11
394
1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 06:11
1.278
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
28 Ağustos 2025 14:32
1.475
Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri