to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Konuşma Odaklı Kullanıcıya Yüksek Fiyatlı Teklif
Vodafone mobil hattımda uyumlu özel 5 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 172 tl ödüyorum. İnternet kullanımım neredeyse yok; benim için sadece 1000 dakika konuşma hakkı yeterli olmasına rağmen, taahhüdümün bitişine yakın önüme çıkarılan yeni teklifler 300 tl civarında ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme döneminde makul bir teklif beklerken, hem ihtiyaçlarıma uygun hem de ödeyebileceğim seviyede bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak orada da farklı ve yine yüksek fiyatlı bir teklif sunulduğu için geçiş yapamadım.
İnternet kullanmayan, sadece konuşma odaklı bir kullanıcı olarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, bütçemi zorlamayan, dakika ağırlıklı bir tarife teklif edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
