Extranet Ev İnternetim 6 Gün Kesik, Destek Yok Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kartal Orhantepe Mahallesi Keban Sokak No: 38 Daire 3 adresindeki Extranet ev internetim 2 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Aynı binadaki komşularımın interneti çalışırken yalnızca Extranet bağlantımda sorun yaşanması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süre içinde Extranet ile iletişim kurabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti ya da teknik destek kanalına ulaşamadım. Arayıp durumu iletebileceğim, arıza kaydı açtırabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İnternetim uzun süredir tamamen yok ve buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun gideriliyor.

Adresimdeki Extranet ev interneti hizmetinin acilen kontrol edilmesini, bağlantımın süratle yeniden aktif edilmesini ve bu 6 günlük kesinti için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.