to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptal Talebi
Yaklaşık 3 ay önce, 29.01.2026 tarihinde Vodafone’a geçip Kırmızı Fırsat tarifesini kullanmaya başladım ancak geçtiğime gerçekten pişman oldum. İzmir Bornova, Konak ve Turgutlu bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma hem internet tarafında sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saati devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gittiğimde problemin telefondan kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak telefonum iPhone 15 Plus ve başka operatörlerde böyle bir çekim problemi yaşamıyordum. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Faturalı hatta geçtiğim için yaklaşık 2500 TL civarında cayma bedeli çıkacağını söylediler ve bu nedenle kullanamadığım bir hizmet için yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşadığım, taahhüt verdiğim hizmetten faydalanamadığım için mağdurum.
Vodafone’un, yaşadığım çekim problemini ve mağduriyetimi dikkate alarak hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmesini veya hiçbir ek ücret çıkarmadan taahhüdümü sonlandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
