to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Ücret Artışı Bildirimsiz 735 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda kullanılan Kırmızı Fırsat paketi için aylık 185 TL ödüyordum. Ancak bugün tarifemin hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 735 TL olarak güncellendiğini gördüm ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
Bu artışı fark eder etmez hattımı kontrol ettim, ancak tarafıma önceden gelen herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay talebi olmadı. Şu an 5461****00 numaralı hattımda, daha önce 185 TL olarak kullandığım tarifenin bir anda 735 TL’ye yükseltilmiş olması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur.
Vodafone’un bu fahiş artışı iptal ederek tarifemi eski ücretim olan 185 TL üzerinden devam ettirmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
