to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandiro Uygulaması 1 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Kazandiro uygulaması üzerinden kazandığım 1 GB internet, uygulamada hatta yüklendi olarak görünmesine rağmen hattıma tanımlanmadı ve kullanamıyorum. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:16’da kampanyayı aktif ettim, onay kısmını da tamamladım ancak buna rağmen paketim hatta yansımadı.
Bu sorunu Adana Çerelan’da yaşamaktayım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kazandığım 1 GB internet paketimin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve bu kampanya ile ilgili sistemsel bir sorun varsa da kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
KazandiRio uygulamasında Vodafone hattımla şifre okutarak 1 GB internet kazandım. 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında hattıma tanımlanması gereken bu 1 GB internet yüklenmedi ve kullanımım Vodafone hattımdaki mevcut paketimden düştü. Yaklaşık 300 MB internetim, kampanyadan kazandığım internet yerine kendi paketimden harcandı. Ben bu kampanyaya kazandığım internet hattıma tanımlansın ve kendi paketim eksilmesin diye katıldım. Müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmek istemediğim için KazandiRio ve Vodafone’un bu hatayı sistem üzerinden kontrol ederek eksilen internetimi geri yüklemesini ve kazandığım 1 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda Kazandiro uygulamasından yaşadığım internet tanımlama sorunu hakkında yazıyorum. Kazandiro uygulamasında şifre okutarak 2 GB internet kazandım, bunun 1 GB’ını Kazan Kazan/Kazandiro uygulaması üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında aktif ettim. Uygulamada tanımlandı gibi görünmesine rağmen bu internet paketim Vodafone hattıma yüklenmedi. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. İnternetin yüklendiğini düşünerek hattımı kullandım ve bu sırada kendi paketimden 300 MB harcamış oldum. Hem kazandığım internet hattıma tanımlanmadı hem de mevcut paketimden eksilme yaşadım. Bu durumun incelenerek kazandığım 1 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte kendi paketimden kullanılan yaklaşık 300 MB için de gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrarlamaması için gerekli teknik kontrolün sağlanmasını ve talebimin beni aramadan, telefonla görüşme yapılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
