to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kasko Yedek Cihaz Vermedi
Vodafone faturaya ek cihazıma müşteri temsilcisi aracılığı ile kasko yaptırdım. Bana cihazın tamire gideceği durumda yedek cihaz temini yapılacağı söylendi. Cihazını kaskoya verdim fakat Vodafone bayı satin aldığın yere gideceksin dedi. Bayi yedek cihaz olmadığını veremeyeceğini söyledi. Kaldı ki bu bayı başka şehirde olabilirdi veya iflas etmişte olabilirdi. Benim yedek cihazımı her Vodafone bayinden alabileceğim söylenmişti. Şu an kasko var anlaşmada yedek cihaz var ödemeler bu şartlar üzerinden alınıyor ama icraate gelince mağduriyet yaşıyorum. Ben neden kasko yaptırdım anlamı yok. Herkes birbiri üzerine atıyor. Ben bir aya yakin cihaz olmadan bekleyeceğim. Yedek cihaz diye bir şey yok ortada. Yaşadığım ve halen devam eden mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone kaskodaki cihazım için kasko numarası aradığında cihaz seri no veya IMEI ile kaydı yoktur diyor. Yedek cihaz talebi yapamıyorum veya cihaz durumumu öğrenemiyorum. Kaskoya verdiğimde yedek cihaz temin edilmedi. İlgi alaka sıfır. Kaskoya bağlanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Süreç hakkında detaylı bilgi verildi. Teşekkür ederim
