to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kartal’da Sürekli Çekim Sorunu, Kesilen Görüşmeler Ve Zayıf İnternet
Vodafone hattıma geçtikten sonra İstanbul Kartal’da hem ev içinde hem de dışarıda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı da oldukça zayıf.
Bu durum başka bir operatörden Vodafone’a geçtikten sonra başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattım faturalı ve adım üzerine kayıtlı, Vodafone’da müşteri kaydım mevcut olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bulunduğum bölgede sinyal gücünün artırılmasını, baz istasyonu ya da altyapı anlamında gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve hattımın diğer operatörde olduğu gibi sorunsuz çekmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
