to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Karlıdere’de 9 Aylık Kapsama Sorunu Çözülmedi
Turkcell hattımla yaklaşık 9 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi çevresinde ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Gün boyu aynı şekilde devam eden bu problem nedeniyle özellikle evin içinde telefon görüşmesi yapamıyor, cam kenarına çıkmadan sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.
Hat ve cihaz kontrollerim yapıldı, tarafıma hattımda ya da telefonumda sorun olmadığı ifade edildi. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek bu durum için kayıt da açtırdım ancak o günden bu yana hiçbir somut iyileşme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Destek birimiyle yazışmalarımda da kapsama problemi yaşadığımı açıkça belirttim.
Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi ve yakın çevresi için baz istasyonu ve saha kapsama kaydı oluşturulmasını, teknik ekibin sahada ölçüm ve inceleme yapmasını ve bu adreste kesintisiz iletişim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
