Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanyasından 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
11 Ağustos 2025 22:33
116

Vodafone’un “Faturaya Yansıtanlara Özel 10 GB” kampanyasından yararlanmak için bugün, hattım üzerinden üç kez 3 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet tanımlanmadı. Ayrıca bu işlemler sırasında benden kullanım bedeli olarak toplamda 25 TL kesildi.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 5666. Sorunun çözümü için Vodafone uygulamasındaki asistanı denedim, fakat sorularıma net bir yanıt alamadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde internet hakkım tanımlanmadığı için, 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 08:08

Vodafone’un “Faturana Yansıt 10 GB Kazan” kampanyasından yeniden faydalanmak için Apple üzerinden oyun satın aldım ve ödemeyi faturama yansıttım. 16.09.2025, 20.09.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde, sırasıyla mmwgxqjvx0, MMWGXHW21H, MMWGX2TDJW ve MMWGX2T8TF sipariş ID’leriyle birden fazla alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 270 TL ve üzeri bir ödeme yaptım, ayrıca faturaya yansıt kullanım bedeli de eklendi.

Daha önce, Ağustos ayında aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ancak bu kez, alışverişlerime rağmen kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone Yanımda uygulamasındaki sanal asistana durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde internet hakkım tanımlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve 10 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 23:32 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Ecrin
Ecrin
12 Ağustos 2025 01:40

Bekliyorum çözülmesini umarım yardımcı olursunuz

12 Ağustos 2025 10:10
Ecrin
Ecrin
12 Ağustos 2025 10:13

Merhabalar sorun çözüldü teşekkür ederim

Ecrin
Ecrin
12 Ağustos 2025 10:15

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanyasında Tanımlanmayan 10 GB İnternet Hakkı

profile
06 Ekim 2025 18:05
103

profile
01 Ağustos 2025 22:34
174
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanyasında 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Bayram
07 Ekim 2025 12:37
233
vodafone-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri