to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Süresi ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım
GSM taahhüdüm bitmeye yakın araştırma yaparken Vodafone formu doldurdum, akabinde hemen aradılar. Aradıklarında saat 13.00 civarıydı. Bir tarifeden bahsettiler. Düşünmek için fırsat istedim ama saat 14.00’te kampanyanın kesin olarak biteceğini belirtip beni geçmeye zorladılar. Geçtikten sonra kampanyanın hâlâ devam ettiğini öğrendim. Bu nedenle ve cayma bedeli ödemeden bu muameleden dolayı Vodafone'dan çıkmak için defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, yasal 10 iş gününde döneceklerini beyan etseler de herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Yaptığımız görüşmelerde, şayet dediğim doğru ise cayma bedelinin alınmayacağını söylediler. Bu durumda 1 ay içerisinde her iki GSM şirketine 2 adet fatura ve cayma bedeli ödemiş olacağım. Toplamda mağduriyetim çok fazla. Sonuç olarak Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildiğim için cayma bedeli dahil tüm faturalarımın bedelini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu platformda da mağdur etmeniz ve "kandırmanız" devam ediyor! Evet arandım ama şikayetim giderilmedi. En kısa sürede giderilip dönüş yapacağı söylendi ama hala dönüş yapılmadı az önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım yasal süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlemin yapılmadığı söylendi. Cayma bedeli ile ödenmemiş fatura gözüküyor? Muhatap alınmak için daha nerelere gitmem lazım koskoca Vodafone hiç kendine yakıştırıyor musunuz?
