Crea 10.000 Mah Powerbank Şarj Olmuyor Ve Hemen Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan iPhone 11 telefon alırken belirli bir ücret karşılığında yanında Crea 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen şu an powerbank hiçbir şekilde şarj olmuyor, nadiren şarj olsa bile telefonu taktığım anda içindeki şarjı bir anda bitiyor ve telefonu şarj edemiyorum.

Ürün bu haliyle tamamen kullanılamaz durumda. Aradan zaman geçtiği için elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, bu nedenle şu ana kadar Media Markt ya da Crea ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Crea markasından, bu powerbankin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.