to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı, Fatura İadesi Yapılmadı
29.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve o dönemdeki kampanya gereği, hattını Vodafone’a taşıyanların ilk faturasının Vodafone tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak Eylül ayı faturam 411,25 TL olarak kesildi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Kampanya kapsamında faturamın karşılanması gerekirken, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak görüştüm. Görüşmede ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Kampanyaya katılımım sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, ödediğim ilk faturanın tarafıma iade edilmesi ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
