to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya SMS'ine Yanıt Vermedi, 1.500 TL Migros Money Yüklenmedi
Vodafone hattıma tanımlanan tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma “Değerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 1.500 TL Migros Money kodunuza en geç 48 saat içinde Happy üzerinden ulaşabilirsiniz…” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda belirtilen bağlantı üzerinden koduma ulaşmam gerektiği, ardından da “sınırsız” yazıp boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS olarak göndermem durumunda 2 iş günü içinde Money puanımın yükleneceği ifade ediliyordu.
Bugün SMS ile kampanyaya katılmama ve yönlendirmeleri dikkate almama rağmen tarafıma herhangi bir kod veya dönüş sağlanmadı, dolayısıyla hak kazandığım 1.500 TL Migros Money bakiyesini kullanamıyorum.
Vodafone’dan, kampanya SMS’inde belirtilen taahhüdün yerine getirilerek hattıma tanımlanmış olması gereken 1.500 TL Migros Money bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz açık hattım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
