Vodafone Kampanya Ödülünün Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında iki ayrı aboneliğe ait toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki ödül ücretinin Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını beklerken, dün yatması gereken bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim ücret tarafıma ödenmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir cevap veremediler, sürekli oyalandım ve sorunum çözülemedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hak edilmiş bir ödülün tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur oldum.

Vodafone’dan, ilgili iki aboneliğe ait hak ettiğim ödül tutarlarının herhangi bir ek şart öne sürülmeden, gecikmeksizin Yapı Kredi hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.