to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yetkisiz Vodafone Ücreti İadesi Talebi
0505*****50 numaralı hattın sahibiyim. 30 Ocak Cuma günü itibarıyla hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve şu anda aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum.
Ancak 4 Şubat 2026 Çarşamba günü “Vodafone Prime aboneliğiniz kayıtlı kredi kartınızdan çekilerek aktif edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, gerçekten Vodafone tarafından 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve Turkcell’e geçtiğim halde böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım ve talebim olmadan gerçekleştirilen bu 99 TL’lik çekimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
