to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Adıyla İnternet Hakkımı Düşürüp Fiyatı Artırıyor
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Bugün Vodafone tarafından aranarak mevcut faturamın taahhüdünün 2 gün sonra sona ereceği bilgisi verildi ve bana "kampanyalı" olduğu söylenen yeni bir tarife önerildi. Ancak bu önerilen pakette, mevcutta 10 GB olan internet hakkımın 6 GB’a düşürüldüğünü ve buna rağmen aylık ücretin 310 TL olduğunu, daha düşük bir paket için de benzer şekilde yüksek ücretler talep edildiğini öğrendim.
Yeni yıl zammı ve kampanya adı altında sunulan bu tekliflerin hem internet hakkımı azaltıp hem de fiyatı ciddi şekilde artırması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödenen ücretlerin sunulan hizmetin karşılığını vermediğini, adeta baz istasyonuna ortak oluyormuşuz gibi bir fiyatlandırma politikası izlendiğini hissediyorum.
Mevcut taahhüdüm bitmeden önce, internet hakkım düşürülmeden, makul ve gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu yüksek fiyat artışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve geçerli çözüm için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
