Vodafone İnternetim Kullanmadığım Halde Bitiyor

Öncelikle merhaba, ben üç aydır internet kullanamıyorum. Benim paketim 70 GB olmasına rağmen internet bir haftada tükendi; bir gün içinde 16 GB harcandı ve hiç video, film ya da sosyal medya kullanmama rağmen internetim kesiliyor. Artık kontrol edemiyorum, Vodafone yönetiyor gibi hissediyorum. Paket aşımı olduğunda mesaj atıyorlar ancak ne kadar GB eklendiğini ve fiyatını söylemiyorlar. Geçen ay 1400 TL fatura ödedim, sadece bu aşımı kontrol edemediğim için. 29 Şubat'ta gece yarısından sonra paketim yenilendi ve o gece hiç kullanım yapmadım. Sabah uyandığımda 9 GB kullanıldığına dair bir bildirim almıştım. Bu internet bu kadar çabuk nasıl tükeniyor ve benim kullanmadığım internet nasıl kesilebiliyor? Eski tarifeme geri dönmek istiyorum çünkü o tarifede internetim yeterliydi. Son üç aydır internetim çok çabuk bitiyor. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim ancak bana dönüş yapılmadı. 2014'ten beri Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı hattım var. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat cayma bedeli ödemem gerekiyor. Cayma bedeli için üç ay beklemem gerektiğini biliyorum ancak sürem dolmadı ve çıkış yapamıyorum. Bana önerilen paketler ise 1000 TL'ye yakın fiyatlarla sunuluyor. Bu durum haksızlık ve ben bu durumdan şikayetçiyim.