Selimpaşa Şubesinde Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Selimpaşa şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden 7270033399791316 teslimat numaralı, Sürat Kargo takip numarası 23425587158111 olan kargom için hem dağıtıcıdan hem de şubeden hiç memnun kalmadım.

Cumartesi, 13.06.2026 tarihinde şubeyi aradığımda kargomun gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek akşam saat 21.00’e kadar evde bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Gün içinde dağıtıcıyı telefonla aramama rağmen cevap vermedi, mesaj atmama rağmen de geri dönüş olmadı. Şubeyi aradığımda ise yine aynı şekilde “bugün teslim olur” denilip geçiştirildim ve verilen sözler tutulmadı. Yaşadığım süreçte ne dağıtıcıdan ne de şubeden saygılı ve güven veren bir iletişim göremedim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve Selimpaşa şubesindeki personel ve dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.